NOVEDADES ZOHO CRM

 

Presentamos “Zia Voice”

La primera Inteligencia artificial (IA) conversacional para equipos de ventas.
Un CRM interactivo es todo lo que necesitas para hacer tu negocio más inteligente. La primera IA conversacional para equipos de ventas, Zia Voice te permite hablar con tu CRM a través de voz o chat. Obtén acceso a la información de CRM que es oportuna, contextual y disponible, en el momento en el que la necesitas.

 

“The Even Smarter Zia”


Un asistente con el que siempre puedes contar.
Un asistente es alguien con quien siempre puedes contar. Tu asistente de CRM no debe ser diferente. Ahora, Zia puede predecir el cierre de su clientela o de su empresa, leer los sentimientos del correo electrónico y avisarte para utilizar el mejor momento para contactar con un cliente potencial, según las sugerencias de Zia. ¿Qué es más inteligente? También analiza inteligentemente el rendimiento de su automatización de flujo de trabajo, proporciona un tablero que tiene componentes inteligentes, lo ayuda a mapear tus tendencias actuales en comparación con los resultados esperados, junto con la información de plomo (peso) en tu CRM, por lo que pasa menos tiempo ingresando datos.

Predicción de lead y oportunidades

 

 Detector de anomalías

E-mail de consentimiento

Enriquecimiento de los datos

Anomalías en flujos de trabajo

Blueprint: Vender a tiempo. Todo el tiempo.


Con SLA y mejoras de Checklist.
El tiempo es dinero, especialmente cuando estás haciendo una venta. Blueprint en Zoho CRM te ayuda a construir y automatizar tu proceso de ventas tal y como lo diseñaste. ¿La funcionalidad más nueva de Blueprint? La capacidad de marcar todas las tareas completas antes de que los vendedores pasen a la siguiente etapa junto con la especificación del tiempo que debe estar un registro en un estado particular.

SLA

Checklist

Analytics


Un tablero más inteligente para tu negocio.
El panel de usuario de Zoho CRM obtiene una nueva interfaz, con la integración de 5 nuevos widgets analíticos que redefinirán cómo los equipos de ventas obtienen información comercial. Obtén tu propio tablero personalizable que te ayudará a seguir las métricas de ventas y visualizar indicadores clave de rendimiento. Mantente al tanto de las tendencias de ventas al detectar anomalías en su ciclo de ventas, o compare el rendimiento de igual a igual o los ciclos de cierre de operaciones con la ayuda de Spot Comparator.

 Gráficos

KPIs

Medidor de objetivos

Comparador

Portales


Una verdadera plataforma de autoservicio para CRM
Mantén a tu equipo de ventas cerca y a tus clientes más cerca todavía. Con acceso a todas las compras, casos y facturas anteriores, “Portals” permite a tus clientes, proveedores y socios tomar decisiones de compra más informadas.

Portal del cliente

Portal del vendedor

Catalyst


Una plataforma de hiper-personalización para empresas de todo tipo.
Uno de nuestros mayores lanzamientos este año para desarrolladores y administradores de CRM e implementadores de IT. “Catalyst”, una plataforma de hiper-personalización que te permite crear aplicaciones personalizadas en tu plataforma de CRM y replicar tus necesidades y procesos comerciales únicos.

 

 

Canvas


Pinta tu propia vista de CRM
Tu arreglo de datos tradicional con CRM da un giro. Personaliza la vista de su cuenta de Zoho CRM. Agrega imágenes para una fácil identificación, use botones personalizados para crear campos de elección y así podrás obtener una vista completamente personalizada en función de las necesidades de tu negocio.

 

Subforms (subformularios)


Puedes ver los datos de CRM relacionados desde un solo lugar
Simplifica la forma en que ves la información de CRM con Subformularios en Zoho CRM. Puedes ver el historial completo de pedidos de un solo cliente, en un solo lugar.

Translations (Traducciones)


Haz que CRM hable tu idioma.
Con “Translations”, tu información de CRM está disponible para tu equipo en el idioma con el que te sientas más cómodo, manteniendo intacta la esencia de cada negocio.

Reglas de validación


Asegúrate de que los datos correctos fluyan a tu CRM.
Encuadra diferentes reglas para diferentes módulos y campos, junto con los mensajes de error que deberían aparecer cuando intentas ingresar datos no válidos a tu CRM.

 

Cifrado de datos


Tus datos están a salvo con nosotros.
Zoho CRM utiliza uno de los estándares de cifrado más sólidos, AES-256, para cifrar tus datos. Esto significa que tus datos están protegidos del acceso externo y solo se pueden leer si se descifran. Al encriptar tus datos que están almacenados en Zoho CRM, evitamos posibles fugas de seguridad o infracciones a tus datos.

 

Zoho Meeting y GoToMeeting


Para reuniones virtuales efectivas.
Configura conferencias web para hacer un seguimiento de los clientes dentro de CRM. Cada nuevo evento o reunión contiene una página de detalles en Zoho CRM, donde tu equipo puede acceder a la grabación de audio y video de la conferencia y los documentos relevantes compartidos durante la reunión.

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