Si su equipo utiliza Zoho CRM, seguramente entienda el valor de tener una visión completa de las perspectivas durante las interacciones de ventas. Lo que puede que no sepa es que sin integrar el software de Call Center con Zoho CRM - y automatizar ciertas tareas - los datos de contacto pueden expirar, costando tratos a su equipo.

Talkdesk de Zoho CRM cierra esta brecha de información entre el software de CRM y Call Center. No sólo perfecciona los datos de CRM con información de interacciones telefónicas, también automatiza algunos de los procesos de venta y asegura que su equipo tenga acceso a los datos exactos de contacto. ¿Cómo ayuda esto a los equipos a vender más? Aquí hay tres maneras:

La inspiradora charla TED de Simon Sinek acerca de por qué los buenos líderes te hacen sentir seguro, me hizo pensar en las consecuencias a la hora de dirigir un negocio y un equipo de ventas. En su argumentación, Sinek señala que el ejército otorga premios a aquellos que dan su vida por los demás. Nosotros los llamamos héroes, se les honra con ceremonias y se les recompensa con medallas por su valentía y abnegación. Por supuesto, estas personas merecen ser reconocidos por su contribución.

Aquellos que sirven en las fuerzas armadas entienden que la confianza es lo que une a un equipo. Están respaldados por los demás y sin eso, no serían capaces de llevar a cabo una misión con éxito.

Cuando hablamos de equipos en los negocios, es una historia diferente. A menudo, los que están más abiertos son reconocidos y los que se promocionan (aunque sea a costa de los demás) son recompensados.

Mantente al día de lo que está pasando en tu negocio a través de Feeds, la herramienta de colaboración social en tiempo real para Zoho CRM. Hemos eliminado las dificultades intentando mantenernos en la cima de las grandes ofertas y organizándolas perfectamente en seguimientos en tu CRM.

Ahora, en vez de tener que ir a través de los registros individuales para cada miembro de tu equipo de ventas, puede seguir automáticamente las grandes ofertas que se introducen en Zoho CRM. Puedes configurar reglas de auto-seguimiento para que se te notifiquen las grandes ofertas y otras actividades importantes en el módulo de seguimientos (Feeds). No es necesario pulsar ningún botón de sincronización o refrescar la página, el módulo de seguimientos lo actualiza automáticamente.

¿Por qué deberían usar CRM las PYMES?

En los últimos 2 años el número de PYMES que piden información sobre CRM ha crecido notablemente. Hasta hace poco el CRM lo utilizaban exclusivamente las "grandes empresas".

¿Qué ha cambiado?

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