Definimos conjuntamente los objetivos y como se configurará el CRM para alcanzarlos en tu empresa optimizando tus actuales procesos y diseñando nuevos procesos para cada uno de los departamentos implicados en el Proyecto CRM.

Durante esta fase inicial de puesta en marcha de la implementacion de tu sistema CRM, se te asignará un consultor de GTM que será quien asuma la resposabilidad del proyecto desde el primer día. Asegurándose de que la implementación se realice tal cual se ha ido diseñando en esta etapa de consultoría y que se cumplan los plazos.

En esta etapa, el consultor te dirigirá por varias áreas de los productos (y temas relacionados) y hablará de tus ideas y objetivos para la solución. Esto permitirá proceder a la etapa de la configuración con confianza.

Es importante planear el camino en el cual la solucion será configurada dentro de la organización para maximizar el potencial del sistema desde una etapa temprana.

La información que es recogida en esta etapa nos permite formular un plan más detallado del proyecto, asegurando que en la solución de crm encontrará sus necesidades inmediatas y expectativas a largo plazo.

Proporcionaremos una guía de preparación para que puedas ir trabajando antes de la reuniones, que explicarán las áreas del sistema que examinaremos y te documentaremos las conclusiones de la sesión en un informe formal, de ser requerido. Conforme el proyecto progresa, seguiremos repasando la configuración y lo adaptaremos, como es necesario, para abarcar las exigencias de todos los usuarios.

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